Estudios realizados:1974 Ingeniería Industrial Universidad Católica Andrés Bello. Caracas, Venezuela
Cursos de especialización:
- Participación en un gran número de cursos de normalización y gestión de la calidad, conducción efectiva de reuniones, oratoria, diagnóstico de empresas, gestión de calidad, información y costos de calidad, auditorías de calidad, control estadístico de procesos, sistemas integrados de gestión de calidad, ambiente y seguridad dictados por organismos nacionales y de otros países como Argentina, Francia, Inglaterra, USA y Alemania
-Reconocimiento por BSI QUALITY ASSURANCE como auditor líder de aseguramiento de calidad por haber aprobado el curso y el examen para Asesor líder realizado por la British Standard Institution.
-Curso de formación de auditores internos de la Asociación Francesa de normalización AFNOR
-Curso de formación de auditores lideres dictado por FONDONORMA bajo el auspicio del The International Register of Certificated Auditors (IRCA)
-Formación como auditora de ambiente en curso dictado por FONDONORMA y el BID. ISO 14.001
- Formación como auditora de sistemas integrados de la información ISO 2700
-Formación como auditora en SGE21 Gestión de Responsabilidad social
Cursos dictados / Actividades docentes:-Entrenamiento a través de charlas, talleres y cursos de capacitación de más de un mil profesionales en materia de Normalización, Sistemas de Gestión de calidad, Confirmación metrologica, Certificación de conformidad con normas, Técnicas de análisis y solución de problemas, Gestión por procesos, Indicadores de gestión, balance scorecard y Sistemas Integrados de Gestión incluyendo Responsabilidad Social, en sectores públicos, privados y universitarios a nivel nacional e internacional.
-Dictado de asignaturas sobre normalización y calidad en la Universidad de Oriente en la Maestría de Plantas industriales de la Universidad de Oriente y en el postgrado Sistemas de la Calidad en la Universidad Católica Andrés Bello
-Panelista y Conferencista en Grupo Interactivo en 11° Congreso Industrial, Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey. 2003.
-Expositora en Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, Guatemala, La India y Venezuela, en diferentes eventos de responsabilidad social. ISO 26000
-Profesora de la Universidad Simón Bolívar y Profesora invitada de la Universidad Metropolitana en Venezuela en normativas de responsabilidad social para post grado y Diplomados (2007-2009)
-Miembro del Consejo Consultivo de la Universidad Monte Avila (2010-2012)
Publicación de artículos en revistas y paginas Web:- La Normalización una herramienta para la calidad.
- La Responsabilidad Social. Un compromiso mundial.
- La Responsabilidad Social una moda o una realidad
- ¿La responsabilidad social es certificable?
- La Responsabilidad Social y la Normalización Internacional
- Tendencias actuales.Códigos normas e indicadores de gestión
- Verdades y suposiciones de la ISO 26000
-
La responsabilidad social de una organización. Un enfoque en la gestión de la Calidad
- La responsabilidad social Vs El desarrollo sostenible
-El impacto de los proveedores en la responsabilidad social
Publicaciones en libros- Derechos humanos y empresas venezolanas. (La Ley orgánica de ciencia y tecnología LOCTI una oportunidad para la apropiación del conocimiento a través de programas de responsabilidad social) Editorial Paredes 2007
- Responsabilidad social empresaria (Una propuesta de responsabilidad social empresarial). Publicado por Asociación venezolana de derecho y economía 2007
- Responsabilidad Social. Una reflexión global sobre la RSE. (La responsabilidad social en America Latina). Editorial Pearson. España. 2009
- Puterman, P, “Guía mundial de responsabilidad social. Caso Venezuela”. En imprenta, para ser publicado por International CSR
Adicionalmente:
-Fundadora y moderadora del Foro Virtual Iberoamericano de Responsabilidad Social
-Fundadora y moderadora del Foro Virtual de los países en desarrollo DEVCO, para la ISO 26000 de Responsabilidad Social
Experiencia profesional
Libre ejercicio de la profesión. Agosto 2013-
Experta Internacional de largo Plazo Quality Institute QI. Cooperación Unión Europea -El Salvador. Programa de Apoyo al Sistema Nacional de Calidad de El Salvador-PROCALIDAD. Febrero 2012-Julio 2013
Libre ejercicio de la profesión (1990 – 2012.) )
- Consultora de empresas públicas y privadas en materia de Nacionalización y Sistemas de Gestión (calidad, seguridad, ambiente, seguridad de la información y responsabilidad social)
- Asesora de mas de 50 empresas entre públicas y privadas nacionales y de otros países en implantación de sistemas de la calidad, diagnósticos, auditorias internas
- Evaluación del Sistema Ecuatoriano de metrología, normalización y calidad en el año 2003 actuando como consultora del Banco Mundial
- Asistencia a las seis reuniones de la ISO para la elaboración de la Norma ISO 26000, realizadas en Salvador de Bahía Brasil y Bangkok Tailandia en el 2005, Lisboa en el 2006 y Sydney y Viena en el 2007, Santiago de Chile 2008 y Quebec 2009.
- Miembro experto del WG de la ISO (Organización internacional para la normalización) de Responsabilidad Social. Coordinadora del Grupo de contacto para los países en desarrollo DCCG. Fui hasta este año miembro alterno del Grupo de trabajo para la redacción de la ISO 26000 IDTF y representante del sector Industria de los países en desarrollo en el CAG Grupo asesor a la presidencia del Grupo de trabajo ISO/WG/SR para el desarrollo de la noma ISO 26000
- Ex Miembro experto del Comité 176 (Calidad) de la ISO.
Administración pública (1986-1989)
- Directora General de Tecnología del Ministerio de Fomento y Presidenta del Instituto Nacional de Normas COVENIN.( Actual FONDONORMA)
- Miembro de los siguientes Directorios:
· Instituto de Ingeniería
· FONDONORMA
· Fondo de fomento para la Innovación Tecnológica FINTEC
· Centro de investigaciones CIEPE
· Fondo para la investigación y mejoramiento de la productividad
· Fondo de desarrollo metrológico
· Presidente del Fondo cinematográfico. FONCINE
ì Administración pública (1984-1986)
- Directora de del Instituto Nacional de Normas COVENIN.( Actual FONDONORMA)
- Participación como representante de Venezuela y conferencista en la Organización Internacional para la Normalización ISO en Ginebra, al igual que la Comisión Panamericana de normas Técnicas COPANT.
- Promoción y desarrollo de la normalización y calidad en Venezuela
- Definición de políticas en la materia y a la concertación con el sector industrial
- Participación en la elaboración de la Ley sobre Normas Técnicas y calidad y demás reglamentos en materia de normalización y certificación de calidad
- Coordinación de convenios con asociaciones de industriales y ministerios para el fomento y desarrollo de Normas de empresa e implantación de sistemas de control de calidad
- Participación en Congresos y Seminarios tanto a nivel nacional como internacional, destacándose Madrid, Colombia, México, Guatemala, Uruguay y Santo Domingo.
- Pasantías en institutos de normalización de otros piases, tales como Argentina y Francia.
- Desempeño de diversos cargos hasta ser ascendida a Directora
Experiencia gremial e institucional
FEDECAMARAS
- Presidenta y creadora de la Comisión de Responsabilidad Social, 2006-2007
Principales Proyectos nacionales e internacionales
-Ministerio de Industria y comercio para la creación y estructura del Servicio Nacional de Acreditación, SENCAMER (Antes SENORCA). 1.991
-Ministerio del Ambiente 1.990 Proyecto Triangulación con el Gobierno de Canadá
-Ministerio de Finanzas 1.990 Modernización de las aduanas
- Petróleos de Venezuela PVSA PCP 2005 Revisión de manual de PCP
- Banco Mundial 2003 Evaluación del Sistema Ecuatoriano de metrología, normalización y calidad
-Sidetur elaboración de reglamentaciones técnicas de acero. 2005
-Ministerio de Salud-FAO Revisión de Manual de la División de Higiene de los alimentos 2007
-Banco Interamericano de Desarrollo BID Revisión y propuesta de Balanced Scorecard 2009
-Banco InterAmericano de Desarrollo BID Manejo de las encuestas de satisfacción de cliente interno y externo 2010
-Organización Internacional para la Normalización ISO programas de formación en las áreas de:
Curso Sistemas Integrados de Gestión en Bolivia, Perú, Costa Rica y Guatemala 2004 y 2005.
Talleres regionales de responsabilidad social en Bolivia, Brasil, Costa Rica y Perú
-Unión Europea
Cooperación Unión Europea -El Salvador. Programa de Apoyo al Sistema Nacional de Calidad de El Salvador-PROCALIDAD. Febrero
2012-Act
